Quelle: Archiv MG - WISSENSCHAFT PSYCHOLOGIE - Vom Wahn und Sinn

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       Zur Vorlesung KELLER:
       
       PSYCHOLOGISCHE ERGEBNISSE ZUM THEMA ARBEITSZUFRIEDENHEIT
       Herrn KELLERs  Vorlesung befaßt  sich mit  dem "Thema" Arbeitszu-
       friedenheit, und  damit ist  bereits alles gelaufen. Es gibt wis-
       senschaftliche Veranstaltungen, deren Gegenstand bereits ein Feh-
       ler ist.
       
       Zur Sache: "Wenn wir von einem Betrieb den Auftrag erhalten, eine
       Untersuchung zur  Arbeitszufriedenheit seiner  Mitarbeiter  anzu-
       stellen, so  will der Betrieb von uns wissen, wie er die Arbeits-
       zufriedenheit steigern kann. Machen wir dann Vorschläge, etwa das
       Betriebsklima betreffend,  so ist  der Betrieb zufriedengestellt.
       Aber unser Interesse geht da noch weiter."
       
       Der selbstbewußte  Ausgangspunkt dieser  Wissenschaft ist der mit
       der Lohnarbeit gegebene Gegensatz zwischen dem "Arbeitnehmer" und
       seinem Anwender. Die Anstrengungen des Anwenders gelten natürlich
       nicht der  Zufriedenheit des  von ihm  Entlohnten, sondern dem zu
       erwirtschaftenden Gewinn.
       Nun kann  man fragen,  ob der  Arbeiter Gründe  hat, zufrieden zu
       sein: Sichert der Lohn ein anständiges Leben, ist die Anstrengung
       nicht zu groß...? Doch wäre das keine psychologische Frage.
       Fragt man  andererseits nach der Zufriedenheit einfach so, so be-
       freit man  sich schon  ziemlich von  der Betrachtung der Arbeits-
       welt. Zufrieden  muß man ja mit vielem sein - und daß man es ist,
       kann auch an den bescheidenen  M a ß s t ä b e n  liegen, die ein
       Mensch anlegt.  Wo ein  Arbeitsplatz als  das höchste Glück gilt,
       wer wollte da mit der Arbeit unzufrieden sein? Daher ist der Maß-
       stab der  Zufriedenheit, an  die Arbeit angelegt, schon die ganze
       Ideologie. Die  psychologische Vorstellung  ergänzt die wirkliche
       Schädigung, die  die Arbeit ihrem -nehmer zufügt, um das Bild ei-
       ner gelungenen gefühlsmäßigen Beziehung.
       Bei   der    Zerlegung   der   "Arbeitszufriedenheit"   in   ihre
       "Determinanten" (genannt  werden Leistung,  Selbstverwirklichung,
       Betriebsklima, Arbeit  selbst) ist  es daher kein Wunder, daß die
       Lohnarbeit   sich    in        B e d i n g u n g e n        d e r
       Z u f r i e d e n h e i t   m i t   i h r  übersetzt. In der Ein-
       bildung des Psychologen steht die Welt eben auf dem Kopf, weshalb
       er sich  die Arbeit gar nicht anders vorstellen kann denn als die
       Möglichkeit, sich  mit ihr  abzufinden. Das  geht natürlich  auch
       kritisch: Man  kann die  Arbeit anklagen,  als "Determinante" von
       Arbeitszufriedenheit zu  versagen. Man  muß dafür nur der Ansicht
       sen, Lohnarbeit sei nicht als Zwangsarbeit zu betrachten. Psycho-
       logisch gesehen  ist die  Lohnarbeit ein Faktor möglicher Zufrie-
       denheit. In  der Wirklichkeit  stellt sich die Zufriedenheit ein,
       weil man sich mit dem Zwang zur Arbeit abfinden will.
       

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